配送平台使用合作协议
更新日期：2026年5月20日
发布日期：2020年3月1日
甲方：成都风腾伟业科技有限公司
乙方：开始送配送员
为有效整合双方资源，更好的服务大众，双方本着“合作创新、服务社会、互利互惠、共谋发展”的原则，在保障双方及社会大众利益的前提下，经自愿平等协商，就使用方(以下简称骑手)使用“开始送配送平台”信息等相关事宜，确认如下:
一、平台简介及协议内容
(一)、平台方负责运营的 开始送信息众包平台(以下简称开始送配送端或平台)作为一个信息中介端，依法在平台上推送骑手附近5公里左右的平台第三方用户服务需求信息(以下简称订单)，骑手可以自主在平台上进行抢单并且负责完成用户需求服务。开始送配送端是一个自由互助的众包平台，旨在将全社会公众都发展成为众包骑手，推动我们生活更加的智能化，以此节约社会资源，达到环保、低碳、绿色的目的。
(二)、本协议内容同时包括 开始送配送平台可能不断发布或更新的相关协议、业务规则等内容;上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与本协议内容具有同等法律效力。
二、使用方式
(一)、平台方负责平台的维护，保证平台能正常稳定运行。
(二)、骑手应遵守平台使用规则及发布订单的第三方要求，勤勉尽责、准时无误的完成承揽的用户服务需求即订单任务。
(三)、平台本身不提供配送等任何实体服务，仅作为信息中介有偿整合平台信息，骑手完全基于自愿使用平台信息，平台及骑手双方不存在劳动、劳务、雇佣关系，骑手在接单、配送、提供服务的过程中出现的意外事故及侵权事故，由骑手自行处理并独立承担风险责任。
三、合作条件：
1. 甲方应符合如下条件：具备法人企业经营且能够向乙方出示合法有效的营业执照副本。
2. 乙方应符合如下条件：
（1） 若为女性，则年龄应满18周岁且不超过50周岁；若为男性，则年龄应满18周岁且不超过55周岁； （2） 身体健康； （3） 衣着得体，言谈亲切，举止大方； （4） 需能向甲方提供合法有效的身份证等有效证件； （5） 不属于被甲方永久禁闭系统账户（指甲方为乙方开设的快送员系统账户，以下简称“系统账户”）的人员。 （6） 必须使用合法、合规且证件齐全的交通工具；同时需具备使用这些交通工具的资质。
三、使用规则
(一)、平台为骑手设置等级与金币等，当骑手的等级为零时或严重损害开始送配送平台时，平台有权单方解除本协议。
(二)、使用平台的第三方通过平台发布订单，骑手根据自己的实际情况选择是否抢单，抢单成功即代表骑手成功承揽到订单任务，须按照用户订单内容及平台规则完成需求服务。平台对骑手及发布订单的第三方交易不进行干预，只进行必要的规范和协调，订单进行中或者完成后产生的任何纠纷，由骑手与发布订单的第三方积极协商解决，平台可以予以协助。
(三)、若骑手在接单服务过程中将受托物品遗失、损坏，视为骑手具有重大过失，应当由骑手承担因此给第三方用户造成的损失及全额赔偿责任。如平台先行垫付，平台有权向骑手追偿。
四、平台使用费
(一)、平台收取一定比例的平台使用费(信息服务费)，平台使用费标准根据各城市的平台政策有所差异。
(二)、结算方式:按单结算。骑手的报酬由第三方用户支付。为保证交易安全，平台作为居间方在骑手未完成订单前代第三方用户暂为保管服务报酬，待第三方用户确认收货后平台立即将服务报酬支付至骑手在平台账号(骑手有权对该账户余额进行提现)或自动支付至骑手的微信账户。骑手授予平台在结算报酬时直接扣除信息使用费及双方约定其它代收代付费用。
（三）、任何时候，骑手从开始送配送平台获取的收益(若有)，不应当视为工资、薪金及劳务报酬或类似收入。骑手应当自行或委托开始送配送平台购买商业保险并自行承担履行配送义务过程中的意外事故或责任事故的责任。
五、骑手义务
(一)、根据平台用户发布的需求信息，在手机端接单成功后必须在约定的时间内勤勉尽责的完成承揽的订单:
(二)、对于接到的订单信息及平台方的交易逻辑、规则等商业秘密负有保密的义务;
(三)、应当对受托物品进行现场检视，在平台上传物品或服务完成的照片，拒绝接受内容为违反国家法律、法规的订单，情节严重的可进行报警或者进行举报:
(四)、配送服务在完成现场开箱检视并进行承揽服务后，不得私自打开接收订单的受托物品:
(五)、在承揽服务的过程中按规定须自行配备安全装备，使用符合国家规定的车辆，并在服务过程中接受平台必要的监督和检查;
(六)、严格维护个人信用及平台信誉，不能在接单后擅自取消订单。
(七) 、骑手应当在使用平台时购买保险，费用直接支付到第三方保险经纪公司，保险费用由骑手个人承担。
六、平台方义务
(一)、平台方应当保证系统及时更新以便优化用户、骑手使用感受。
(二)、按照国家有关法律法规及平台规则，处理违规订单。
(三)、根据骑手需求，协调保险公司处理保险理赔事宜(如有)
七、合作与推广
因平台方的“开始送”目前处于推广阶段，可能平台方与第三方合作，由第三方向骑手出售“开始送”字样服装及装备以达到推广宣传作用。平台方与骑手均承诺，在双方签订本协议达成合作之后，第三方以低于市场价的价格为骑手出售服装及装备，骑手可选择自愿购买其装备，并且骑手应当在接单及送单过程尽可能身着有平台方标识的装备为平台进行宣传。
八、违约责任
(一)、骑手在完成承揽的订单过程中，因故意或者过失将平台第三方的委托物品丢失或者损坏或给平台方造成损失的，应当按照损失的金额进行赔偿。如骑手隐匿或拒绝赔偿，导致平台先行垫付或平台承担实际损失的，平台有权向骑手追偿相应的损失，由此产生的诉讼费、律师费等实现债权费用由骑手承担。
(二)、骑手在配送过程中，如出现刷单、私单等严重违反平台操作流程规则的情况，平台一经发现，骑手应当按照双倍订单报酬或实际损失向平台方支付违约金，同时平台方有权解除本协议。
九、双方确定，骑手在使用过程中可随时解除本协议，但应当在解除前完成对第三方或平台方造成的损失的赔偿。
十、法律适用与争议解决
(一)、本协议自双方签署之日起生效。
(二)、本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
(三)、因履行本协议而发生的任何争议，双方应首先友好协商解决，如无法协商解决的，任何一方均可将有关争议向平台方住所地人民法院提起诉讼。